Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del Responsable

• Razón social: MMC FOOD SYSTEM
• Marca comercial: 480° Pizza Lounge
• Domicilio: Xicotencatl 258, Del Carmen, Coyoacán, 04100, CDMX, México
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: 55 5990 1497

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos para gestionar tus pedidos y brindarte atención:

• Datos de contacto: nombre, número de teléfono (WhatsApp).
• Datos de entrega: dirección completa (solo para pedidos a domicilio).
• Datos de pago: procesados directamente por Stripe, Inc. — no almacenamos datos de tarjeta en nuestros servidores.
• Datos de navegación: recopilados de forma automática por Google Analytics (dirección IP anonimizada, tipo de navegador, páginas visitadas).
• Cookie de conveniencia (customer480): guarda tu nombre, teléfono y dirección en tu propio navegador para pre-llenar el formulario en tu próxima visita. Puedes borrarla desde la configuración de tu navegador.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Procesar y confirmar tu pedido.
• Coordinar la entrega a tu domicilio o preparar tu pedido para recoger.
• Gestionar el pago mediante Stripe.
• Brindarte atención a dudas o incidencias relacionadas con tu pedido.

Finalidades secundarias (solo con tu consentimiento expreso):

• Enviarte promociones, descuentos o novedades vía WhatsApp.
• Recordarte pedidos anteriores para que puedas repetirlos fácilmente.

Puedes negarte al tratamiento para finalidades secundarias enviando un correo a [email protected] con el asunto "Opt-out marketing".

4. Transferencia de datos

Para operar el servicio compartimos datos con los siguientes terceros:

Estos proveedores están sujetos a sus propias políticas de privacidad y cuentan con mecanismos de transferencia internacional conformes con la normativa aplicable. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines distintos a los indicados.

5. Tus derechos (ARCO)

Tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas.

Para ejercer tus derechos, envía un correo a [email protected] indicando tu nombre, número de teléfono asociado y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Conservación de datos

Conservamos tus datos durante 5 años a partir de tu último pedido, para cumplir con obligaciones fiscales y resolver posibles disputas. Transcurrido ese plazo, los datos son eliminados o anonimizados.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos: conexiones cifradas (HTTPS/TLS), control de acceso por roles y almacenamiento en infraestructura con cifrado en reposo. Los datos de pago nunca pasan por nuestros servidores — son gestionados directamente por Stripe bajo estándar PCI-DSS.

8. Menores de edad

Nuestro sitio y servicio de pedidos están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminamos de inmediato.

9. Cookies

Utilizamos dos tipos de cookies:

• Cookie de sesión (técnica, necesaria): gestiona tu carrito y el flujo de pedido. Se elimina al cerrar el navegador o al expirar la sesión (máx. 4 horas de inactividad).
• Cookie customer480 (conveniencia): guarda localmente tu nombre, teléfono y dirección para pre-llenar el formulario en visitas futuras. Expira a los 30 días. Puedes eliminarla desde la configuración de tu navegador.

Google Analytics puede instalar sus propias cookies de analítica. Consulta la política de privacidad de Google para más información.

10. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso cuando sea necesario. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página con la fecha de última modificación. Te recomendamos revisarla periódicamente.